编者按：

　　在第115个国际劳动妇女节到来之际，黄浦区妇联联合上海公益新天地园妇联“未来媒体人”团队策划推出《芳音事》第二季，再次邀请到五位来自不同行业、拥有不同面向，却同样柔软知性、坚韧无畏的女性，和您一起走进她们的故事，庆祝Women的节日。希望把这一次“云相遇”当作一份珍贵的礼物，衷心祝妳，节日快乐！

　　当指针指向法国当地时间2024年7月26日的19点30分，载着巴黎奥运会入场运动员的游船在塞纳河上驶过，水道两边缓缓升起十座熠熠生辉的金色塑像，浪漫的法国人用这样的方式，致敬着历史上那些属于女性的“群星闪耀时”。对女性力量的歌颂与关注一直是法国文化里浓墨重彩的一笔，也深深刻在拥有360年历史的法国企业——圣戈班的基因当中。

　　如果从业务来看，这家在建筑和高性能材料领域领跑的世界五百强企业似乎和坚韧、强劲等气质更为相关。但在连续10年荣获“全球杰出雇主”等成绩背后，我们却又不难发现那些温暖人心的体贴与关切，看到企业与员工、员工与员工的和谐共融。在这其中，那些让每一个人都能被看见，以成就每一个人来收获成就感的人力资源官们发挥了不可或缺的作用。

　　从业二十余年，从业务的HR到亚太区人力资源副总裁，杨小芳用自己柔软又包容的内心，专业且友善的态度，陪伴也见证着无数伙伴从职场新人成为中流砥柱，帮助着越来越多和她一样的女性被发现、被关注、被重视，也在成就别人的过程中成就自我。

　　以下是杨小芳的自述。

　　做人力资源的工作，成就他人就是最大的快乐

　　我的职业生涯最早从理工行业开始，后来转入人力资源，因为我热衷于与人交流，也希望了解不同的领域和业务。人力资源（HR）的工作恰好为我提供了这样的机会。

　　在很多人的固有印象里，人力资源做的就是比较传统的行政工作。但其实从发展趋势来说，人力资源更多地会扮演“业务的合作伙伴”的角色，它要求我们站在业务的战略高度思考，我们需要的企业文化是什么？哪些资源可以支持业务的可持续发展？这是一个动态变化的过程，你每天都要去面对和适应市场和客户的变化。所以很多时候我们不仅是推广一种文化，更是定义和创建一种文化。

　　2001年我加入圣戈班，到今天为止，在铸铁管道、玻璃、投资公司等不同的业务领域工作过。在汽车玻璃业务工作的9到10年间，我们培养了9位总经理，都是从年轻人培养起来的，这是一件非常有成就感的事。陪伴、帮助他们成长，自己也有所成长，所以说，HR的工作就是在成就他人的过程中成就自己。

△杨小芳（右一）在工作中

　　经验告诉我，很多时候员工表现出来的并不一定是他真正所想，或者说他给你最直观的感觉并不一定意味着他的长处和局限在哪儿。像现在很流行的mbti测试（十六型人格测试），其实我们并没有把它纳入招聘的考量当中（笑）。我们觉得E（性格外向）或者I（性格内向）不会决定一个人的职业走向，还是不希望大家用这个去限制自己的可能性。比如在销售领域，大家会自然认为外向的人更有优势，但是事实上，我接触过很多非常优秀的销售人员，因为他们善于分析筹划，思考能力非常强，面对客户组织销售会更有针对性，所以工作得十分出色。我在招聘时更看重的是一个人的学习能力与发展潜力。你过往的经历可能是由于各种原因导致的结果，这并不能代表你的未来，真正能够代表未来的是你能够学习多少东西，与我们一起走多远，这才是最重要的。

　　优秀的人力资源官应该是在尽可能多的接触中全方位地了解ta的伙伴，甚至耐心陪伴他们成长一段时间，从而发掘他们的优势，帮助他们在最合适的平台上展现价值。你要相信他们也在不断审视自己、反省并成长，并逐渐发挥出乎意料的潜力。

　　One Saint-Gobain一个圣戈班：认同每个人的不可或缺

　　我们公司有很多工作10年以上的老员工，当然也包括我自己在内。我想这可能就是因为大家普遍的认同感和归属感。圣戈班作为一家跨国企业，仅仅是亚太区就覆盖了十多个国家，虽然大家有着不同的文化背景，说着不同的语言，工作在不同的领域，但我们都践行同样的理念，就是我们所说的“OneSaint-Gobain一个圣戈班”，我们相信这样包容、多元、开放的企业文化才能促进大家更好地协作。

△圣戈班亚太区员工在巴黎奥运会赛场的合影

　　很多进阶或者奖励的机会，我们都会开放给为公司付出的每一位员工。2024年巴黎奥运会，圣戈班有幸获得了一些观赛资格，我们亚太区邀请了37名来自采购、生产、销售等各个部门的基层一线的员工到巴黎现场观赛。像奥运所倡导的精神一样，他们就是自己工作中的冠军，在平凡的岗位上创造着不凡的业绩。我们希望通过这样的方式给予他们鼓励、认可和肯定。

　　希望更多的女性被职场看见

　　从巴黎奥运会开幕式就能看出，法国文化里女性力量的确是浓墨重彩的一笔。同样，圣戈班作为一家法国企业，每一层管理人员都非常关注女性人才的发展和成长。集团对于女性成长有相关的指标跟踪，每一层级也有明确的女性目标人数占比。

　　以亚太区为例，女性管理者人数占比要达到35%。为此，在管理岗位的竞聘过程中，我们会确保至少有一位女性候选人进入最终面试环节。内部推荐时，在同样的考核条件下，我们会优先考虑录用、晋升女性员工。在实际工作中，我们也在努力创造更好的工作条件来吸引女性入职者。

　　在帮助女性成长方面，我们一些业务中开展了LeadHERship项目，从各个业务部门提名比较有发展意愿的女性人才，指派一些资历高的管理人员作为她的Mentor(导师)，跨部门、跨业务地给她们在职业上的引领。Mentor的角色更像是女性在职场上的支持者，必要时为她发声，引导她更多地去展现自己，被更多的人看到。很欣慰的是，在开展LeadHERship项目的业务中，有超过70%的女性被提升到了更高层面工作。

△圣戈班女性员工参加LeadHERship项目活动

　　我们还创立了专门的文化宣传专刊和女性俱乐部，策划开展了“不被定义的人生”话题讨论会等活动，邀请女性管理人员进行分享，不分性别地面向所有员工开放。我们希望大家在这样的活动中能够更好地表达自己，也理解彼此。

△杨小芳（左二）参加“一个圣戈班”女性赋能专题节目——“不被定义的人生”话题讨论会，担任访谈嘉宾

　　你会发现在一个企业里，如果均衡好男女性别比例，这个团队真的更加有创造力。事实上，就像我们所说的，性格不会决定职业，性别也是。在我们集团的研发、工程、商业等领域都活跃着很多非常出色的女性。即便是在工厂这样被认为重体力的工作环境里，随着自动化程度越来越高，重体力活被机器所取代，这些工作对性别的要求也会越来越模糊，女性能够闪光的领域也越来越多。

　　别怕，我们每个人都曾经是职场新人

　　我现在还会想起自己刚进入社会的时候，也有很多疑问与顾忌，觉得这样做会不会很傻，人家会不会不理我，不敢主动迈出那一步，每个人都难免会有这样的精神内耗。

　　不知所措很正常。走过之后，我觉得关键还是要多尝试。不是每个人在一开始就能知道自己的目的，很多时候走着走着路才会变得明朗。做HR要善于发掘伙伴们的潜力和优势，你也可以做自己的HR，不断去尝试挖掘自己擅长什么、优势点在哪里，喜欢做什么内容。

　　还有就是要敢于犯错，不害怕失败。不用说刚刚进入职场的伙伴，我们有一些提升到经理、甚至厂长级别的同事，在完成角色转换的过程中，一开始也会非常不确信自己能走多远，不确定未来是什么。只要尝试了，即使失败也会带来审视和成长，激发自己的努力，发现自己的潜力。职场并不是不允许我们犯错，关键是能从错误中收获什么。要多主动与同事沟通，向身边优秀的同事学习，试着主动找到自己的mentor，没有人会拒绝一个积极学习的同学，这也是让你开拓眼界，尽快了解职场环境的一种方式。与其纠结，不如去尝试一下，对吧（笑）。