【长宁区】社区长者指尖课堂，将“数字鸿沟”转化为“数字红利”！

　“老师，我年龄大了老爱忘事，想用手机设置个闹铃提醒。”“老师，新冠疫情来了孩子回不了国，我想学学微信，跟孩子们视频通话……”在长宁区仙霞新村街道的活动室里，参加培训的社区老年人正一边流露着跨越数字鸿沟的迫切心声，一边像孩子一般认真学习智能手机等新技术和应用。

　　家住天山街道的李老伯看到邻居已经能用智能手机买菜，经询问居委干部，得知社区正在开设老年智能手机学习班，老两口便赶紧去报了名。通过学习，李老伯两口子不仅学会了使用支付宝或者微信付款买菜，还知道了如何通过“随身办”APP“亮证”，掌握了基本的智能技术，日常生活也变得更为便捷了。

　　这是长宁区正在开展的“万名长者智能手机运用能力提升行动”一个缩影。去年11月，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。2021年，上海市将“百万人次长者智能技术应用能力提升行动”纳入市政府为民办实事项目正式发布，长宁区民政局结合党史学习教育，坚持将“万名长者智能手机运用能力提升行动”纳入“我为群众办实事”系列活动。

　　长宁区民政局党组书记、局长沈昕介绍，截至2020年底，长宁区户籍老年人口已达22.42万人，助力老人跨越“数字鸿沟”，获得“数字红利”，共享智慧生活，迫在眉睫。作为第二批全国居家和社区养老服务改革试点优秀地区和首批全国智慧健康养老应用试点示范基地，长宁区具有“数字长宁”优势和全市首个区级智慧养老数据平台支撑，有条件也有底气率先推动养老服务数字化转型，全力打造智慧养老新高地。

　　为了更好推动行动落地，针对老年人现实需求，长宁区民政局推出“五个一”工作举措：

　　一、制定一个行动方案

　　围绕1万人次以上老年人智能手机培训和帮办服务的目标，确定工作内容和安排，细化时间点和“路线图”。

　　二、确定一批服务点位

　　盘活“公益基地”中的各类养老服务机构及日托、助餐点、活动室等场所作为培训和帮办服务点。

　　三、实施一批分类培训

　　整合各类教学师资和课程，5月7日，长宁区开展首次全区层面的“百万人次长者智能技术应用能力提升行动”志愿者专题培训，对此行动的立项目的、聚焦领域、服务对象、服务周期等工作要求进行了专项指导，预计5月底前完成对服务点工作人员、志愿者的赋能培训，9月底前完成1万人次的长者智能技术运用的线下授课。

　　四、建立一支人才队伍

　　依托公益基地、养老服务“时间银行”等服务机制，发动服务点工作人员、居委会干部、社区工作者、社区志愿者、社会组织从业者等多元化力量为老年人提供培训帮办等服务。

　　五、搭建一个展示平台

　　组织社区居民参与“上海百万长者智能技术运用达人挑战赛”系列活动，通过“我要学”“我来赛”“我想秀”“我祝福”“我献礼”等主题单元，展示长宁老年人智能技术运用能力提升行动的成果和特色。